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¡Hola y bienvenido a Aetlex Bébé!
Estamos realmente emocionados de que formes parte de nuestra comunidad. Entendemos que cada etapa en la vida de tu bebé es única y especial, y en Aetlex Bébé nos dedicamos a ofrecerte productos que acompañen esos momentos con la máxima calidad y cariño. Si tienes alguna pregunta, necesitas asistencia con un pedido o simplemente quieres compartir tus ideas, estamos aquí para escucharte y ayudarte con todo lo que necesites.
Nuestro Equipo de Atención al Cliente
Para garantizar una comunicación fluida y la resolución más eficiente de tus consultas, te invitamos a contactarnos a través de nuestro canal principal:
- Correo electrónico: [email protected]
Cuando te pongas en contacto con nosotros, te agradeceríamos enormemente que incluyeras la siguiente información. Esto nos permitirá localizar tu consulta rápidamente y ofrecerte una respuesta más ágil y precisa:
- Tu número de pedido (Order ID)
- O el número de transacción de PayPal
Nuestro compromiso es responder a todas tus consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Nuestro Horario de Atención
Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte durante las siguientes horas:
- Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 (Hora Central Europea - CET)
Los fines de semana y los días festivos nacionales, nuestro equipo recarga energías para volver con el mismo entusiasmo. Nos pondremos en contacto contigo a primera hora del siguiente día laborable.
Dónde Encontrarnos
Aunque nuestra tienda es predominantemente online, nuestra oficina principal se encuentra en:
- Calle de la Ribera del Loira, 46, 28042 Madrid, España
La información que nos proporcionas al contactar con nosotros se utilizará únicamente para gestionar y responder a tu consulta específica, y no será empleada con fines de marketing. Respetamos tu privacidad y cumplimos con la normativa de protección de datos (GDPR).